2023年上半年,嶺南商旅集團(tuán)旗下廣百展貿(mào)緊扣“黨建強(qiáng)引領(lǐng),兩個(gè)‘雙提升’”年度工作主題與“高質(zhì)量發(fā)展”工作主線,堅(jiān)持“穩(wěn)中求快”工作總基調(diào),圍繞“四化”方向、“四提”策略、“四得”要求和“四精”原則,跑出高質(zhì)量發(fā)展“加速度”,實(shí)現(xiàn)“營收利潤雙位數(shù)雙增長”“時(shí)間過半任務(wù)過半指標(biāo)過半”“出租率租值雙提升”目標(biāo)。
一、抓招商挖存量,租得出也要租得高
“一場一策”賦能招商選商,南方大廈電子數(shù)碼商城品牌區(qū)智能區(qū)引進(jìn)多家“四上”企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,出租率顯著提升;廣州眼鏡城實(shí)現(xiàn)滿租經(jīng)營,星之光·潮領(lǐng)地組團(tuán)式引入30家快時(shí)尚品牌商戶,文體商城聯(lián)動(dòng)體育類口碑商戶擴(kuò)大場內(nèi)品牌資源。上半年,共盤活超3萬㎡物業(yè),凈增出租超6000㎡;物業(yè)租值整體穩(wěn)步增長,實(shí)現(xiàn)了既“租得出”又“租得高”。上半年,深挖存量物業(yè)開辟創(chuàng)收新路徑,活用廣告位、公共空間、虛擬地址注冊、一址多照、“1039”市采資質(zhì)等延伸服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收。
二、致力品質(zhì)服務(wù),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
廣百展貿(mào)秉承“幫助商戶更好地做生意”的理念,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為商戶提供品質(zhì)服務(wù)。星之光·潮領(lǐng)地開展“星光游園會(huì)”“潮π時(shí)尚生活節(jié)”特色主題營銷活動(dòng);文體商城線上聯(lián)動(dòng)場內(nèi)“嗶哩嗶哩廣東總代理”開展動(dòng)漫IP主題直播活動(dòng),吸睛引流的同時(shí)增強(qiáng)商戶歸屬感。南大中百電子數(shù)碼商城搭建1039市場采購貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái),以“一站式”商城采購貿(mào)易服務(wù)為商戶提供陽光結(jié)匯、跨境結(jié)算、通關(guān)出口等便利服務(wù);組織商戶組團(tuán)參加IEAE廣州電子展等。各經(jīng)營單位藉節(jié)日契機(jī)舉辦“三八婦女節(jié)”“端午節(jié)”等系列主題客戶維系活動(dòng),增強(qiáng)商城與客戶粘性。聯(lián)動(dòng)嶺南商旅集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部資源,面向商戶提供系列內(nèi)部優(yōu)惠服務(wù)。開通企業(yè)微信建立商戶社群促進(jìn)精準(zhǔn)營銷。上半年共舉辦7場特色營銷活動(dòng)、14場客戶維系活動(dòng)、17場主題直播,累計(jì)發(fā)布278篇推文、76篇宣傳視頻。
三、深化轉(zhuǎn)型升級(jí),老物業(yè)走出新路子
積極探索傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新思路,拓展經(jīng)營管理新路徑。南方大廈品牌區(qū)智能區(qū)煥新開業(yè),糅合了洽談、展示、包裝和辦公等功能,發(fā)揮好“貿(mào)”與“展”的作用;引入眾創(chuàng)空間新業(yè)態(tài),打造星之光創(chuàng)意園南方大廈站,3月正式開業(yè)并實(shí)現(xiàn)滿租經(jīng)營,推動(dòng)“南方大廈”老字號(hào)煥發(fā)新活力,“老”物業(yè)走出轉(zhuǎn)型“新”路子。展貿(mào)城攻克重重難關(guān),A1A3館轉(zhuǎn)型恒達(dá)智慧汽車城取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,2023年底開業(yè)運(yùn)營。上半年,南方大廈入選“第七批中國20世紀(jì)建筑遺產(chǎn)”項(xiàng)目、“南方大廈活化創(chuàng)新”項(xiàng)目獲評“2022年度廣州市場行業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)建項(xiàng)目”、星之光·潮領(lǐng)地榮獲“2022年度天河路商圈人氣品牌獎(jiǎng)”、廣州眼鏡城獲得“越秀區(qū)優(yōu)秀供應(yīng)鏈中心市場”稱號(hào)等。
四、數(shù)智融合加速,運(yùn)營管理提質(zhì)增效
持續(xù)完善E展通、BI系統(tǒng)、物管系統(tǒng)、智能電表系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等功能模塊,加強(qiáng)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)鏈接,提升用戶體驗(yàn);完善各系統(tǒng)操作指引,定期組織上機(jī)操作測試,提升全員數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用水平;在總部及各二級(jí)企業(yè)全面推廣普及E展通、智能電表系統(tǒng),構(gòu)建經(jīng)營管理“物聯(lián)網(wǎng)”體系;優(yōu)化商城智慧管理系統(tǒng)E展通線上租賃信息發(fā)布、會(huì)議室預(yù)約、繳費(fèi)等功能,讓員工更喜歡用、商戶更便捷用;自主開發(fā)公司招商客戶數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)商戶資源共享與科學(xué)配置,提升招商精準(zhǔn)度、提高招商轉(zhuǎn)化率;加強(qiáng)數(shù)字化智能化信息化制度建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理,運(yùn)用大數(shù)據(jù)細(xì)化管理粒度,破解信息“孤島”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“共享”,加快公司“數(shù)智化經(jīng)營”步伐。
五、興文化聚人心,厚植人才發(fā)展優(yōu)勢
編制并發(fā)布新版《企業(yè)文化手冊》,以文塑企、以文化人、以文聚力,多渠道展示和宣傳企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)文化入心入腦見行見效,激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力戰(zhàn)斗力,提升企業(yè)運(yùn)營力競爭力。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)激發(fā)活力,上半年優(yōu)化安全管理及工勤人員崗位設(shè)置,完成物管安全主任競崗選聘;大力發(fā)現(xiàn)選拔培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部,配齊補(bǔ)強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)干部輪崗交流,完善人才梯隊(duì)建設(shè)。優(yōu)化考核激勵(lì)凝聚合力,落實(shí)“以奮斗貢獻(xiàn)者為本,以服從組織者優(yōu)先”的激勵(lì)理念,完善招商選商激勵(lì)方案,創(chuàng)設(shè)租值提升激勵(lì)獎(jiǎng);完善績效考核管理辦法,強(qiáng)化應(yīng)收賬款考核,提高各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收賬款催收積極性。